الشحن

نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، مع تغليف مناسب يحافظ على النظارات من أي تلف أثناء الشحن. يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده وإرساله إلى عنوانكم في أسرع وقت ممكن.

مدة الشحن

تختلف مدة التوصيل حسب موقعكم، وسيتم توضيح المدة المتوقعة عند إتمام الطلب. قد يحدث تأخير بسيط في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا.

الاسترجاع والاستبدال

يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج وفقًا لشروط وأحكام المتجر. يجب أن تكون النظارة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع الحفاظ على العبوة والإكسسوارات المرفقة بها.

شروط الاسترجاع

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة من تاريخ استلام الطلب، مع توضيح سبب الاسترجاع. لا يمكن قبول المنتجات التي تعرضت للتلف أو الاستخدام أو التعديل.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا فور استلامه، وسنعمل على معالجة المشكلة وتوفير الاستبدال أو الحل المناسب.